Le module LiM.CRM vous permet de gérer tout le processus commercial, de la collecte des contacts jusqu'à la facturation, tout en passant par un outil de marketing basé sur des plans de prospection paramétrables, des Workflows de suivi, de relance et d'approbation.

1. Marketing

Commençant par le Marketing, vous pouvez planifier votre campagne,définir les listes marketing, les plans d'action et les tâches pour chacun de vos commerciaux. Le module marketing est totalement paramétrable et se base sur un ensemble d'éléments solides qui convergent vers la collaboration, le travail en équipe, l'automatisation et le suivi des tâches de prospection. Ce qui enfin tourne toute l'organisation vers la satisfaction du client.

2. Vente

Ce module gère tout le processus de la vente. De l'offre jusqu'à la facturation, tout en passant par la commande client et la livraison. Le passage d'une étape à une autre peut être gérer manuellement ou automatisé via des workflows de traitement et d'approbation. On peut paramétrer des workflows par type de document et/ou par catégorie de client. Chaque workflow peut être basé sur un ensemble illimité d'étapes. Ce qui vous permet de contrôler le mieux le process de vente et de génération des documents commerciaux.

Coté trésorerie, le module gère efficacement les règlements clients, les remises en banques et le suivi des impayés.

Le module vente est lié, selon votre besoin, avec les autres fonctionnalités LiM :

•  Marketing : Un process de vente peut être démarré manuellement ou amorcé par le module marketing. Exemple, un devis généré à partir d'une action de marketing peut être déclenché automatiquement en commande client. Ou un contact ajouté dans une action de prospection peut automatiquement alimenté une fiche client.

• Stock : Si la fonctionnalité LiM STK est active, toute transaction de vente génère une mouvement de stotie en stock.

• GED : Si le module GED est actif, des versions PDF des documents commerciaux seront automatiquement classées et archivées dans la GED.